Kundenportal

NEU: DIE IX-PLATTFORM VON INCON

Das INCON Kundenportal

Das neue INCON Kundenportal ist Ihr persönlicher Zugang zur IX-Plattform von INCON. Auf Basis von Kundenfeedback wurde es gezielt weiterentwickelt und bietet Ihnen neue Auswertungen, intelligente Unterstützung und mehr Transparenz über Ihre Versicherungen, Schäden und sämtliche Vorgänge im Versicherungs- und Schadenmanagement.

Nutzer des bisherigen INCON-Portals können sich mit Ihren Zugangsdaten einloggen.

Vorteile im Webinar erleben
Zum INCON Kundenportal

Die Vorteile des
neuen INCON Kundenportals

Mehr Transparenz
Alle Versicherungen und Schäden
jederzeit im Blick.
Mehr Informationen

Auswertungen, Dokumente und
Entwicklungen zentral verfügbar.

Intelligente Unterstützung
Neue Funktionen helfen dabei, schneller zu
den richtigen Informationen zu gelangen.
FUNKTIONEN

Neue Funktionen der IX-Plattform –
im INCON Kundenportal

Fünf Entwicklungen, die Ihren Verwaltungsalltag konkret erleichtern.
  • Kostenentwicklung immer im Blick
    Beitragsentwicklungen lassen sich auf Vertrags- und Objektebene jederzeit nachvollziehen – eine verlässliche Grundlage für Gespräche mit Eigentümern und Beirat.
  • Schadenaufwände objektgenau 
auswerten
    Schadenaufwände lassen sich künftig je Objekt und Kalenderjahr auswerten und zeigen frühzeitig, wo sich Prävention lohnt.

  • Risiken auf einen Blick erkennen
    Neue Dashboards zeigen Schadenquoten und -häufigkeiten je Objekt übersichtlich an und machen versicherungsrelevante Entwicklungen frühzeitig sichtbar.
  • Schneller Klarheit im Schadenfall
    Bei der Schadenmeldung wird sofort angezeigt, ob die gemeldete Kategorie im Vertrag abgedeckt ist – für schnelle Orientierung ohne Rückfragen.
  • Nahtlos in bestehende Systeme 
integriert
    Verträge und Schadenfälle stehen per API direkt in den eigenen Systemen zur Verfügung – genau dort, wo sie im Arbeitsalltag gebraucht werden.
WEBINAR

Mehr Überblick, weniger Aufwand: 
 Das neue INCON Kundenportal
live erleben

Entdecken Sie die neuen Funktionen des INCON Kundenportals, erhalten Sie praktische Einblicke in die Anwendung und stellen Sie Ihre Fragen direkt im Webinar.

Aug. 11
Das neue INCON Kundenportal live erleben: Versicherungen & Schäden einfach im Blick
Live-Einblick in das neue INCON Kundenportal und seine neuen Funktionen.
14:00  - 15:00  Uhr
Online
Jetzt anmelden
Sep. 10
Das neue INCON Kundenportal einfach per INCONconnect mit Ihrem CRM-System verbinden
Live-Einblick in das neue Self-Service-Onboarding zur CRM-Anbindung.
14:00  - 15:00  Uhr
Online
Jetzt anmelden

Das neue INCON Kundenportal
im Überblick

Modern, übersichtlich und intuitiv – alle relevanten Informationen rund um Verträge, Beiträge und Schäden zentral an einem Ort.
IX-PLATTFORM

Ihr Zugang zur IX-Plattform von INCON

Melden Sie sich jetzt im neuen INCON Kundenportal an. Als Ihr persönlicher Zugang zur IX-Plattform von INCON bietet es Ihnen neue Funktionen sowie jederzeit Transparenz über Versicherungen, Schäden, Verträge und Bearbeitungsstände.
Zum Kundenportal

Häufig gestellte Fragen

Die IX-Plattform ist die technologische Grundlage für das Versicherungs- und Schadenmanagement von INCON.
Das INCON Kundenportal ist Ihr persönlicher Zugang zur IX-Plattform.
Zugang & Anmeldung
Zum neuen INCON Kundenportal können Sie sich einfach unter https://customer.incon-vm.com einloggen.
Ihre Zugangsdaten sind identisch mit dem bisherigen INCON-Portal. Sollten Sie über noch keine Zugangsdaten verfügen, wenden Sie sich dafür gerne direkt an Ihren INCON-Ansprechpartner.
Umstellung vom bisherigen INCON-Portal
Ihre Daten aus dem bisherigen INCON-Portal sind auch im neuen INCON Kundenportal hinterlegt. Die Daten bleiben in beiden Portalen bestehen.
Sie können entscheiden, wann Sie das neue INCON Kundenportal nutzen möchten – oder als bisherige INCON-Portal weiternutzen möchten. Einen transparenten Überblick über Verträge, Policen, Rechnungen erhalten Sie jedoch nur im neuen INCON Kundenportal.

Sie können das bisherige INCON-Portal wie gewohnt weiter nutzen, profitieren dann jedoch nicht von den Vorteilen des neuen INCON Kundenportals.

Das neue INCON Kundenportal bietet Ihnen mehr Transparenz und neue Möglichkeiten im Versicherungs- und Schadenmanagement. Zu den wichtigsten Neuerungen gehören:

  • Kostenentwicklungen auf Vertrags- und Objektebene jederzeit im Blick
  • Schadenaufwände objektgenau auswerten
  • Risiken durch neue Dashboards frühzeitig erkennen
  • Schnellere Orientierung im Schadenfall durch die Anzeige versicherter Schadenkategorien
  • Intelligente, KI-gestützte Auswertungen
  • Nahtlose Integration in Ihr CRM-System über INCONconnect
  • Eine modernisierte und übersichtlichere Benutzeroberfläche

Nein, bereits angelegte Schäden werden automatisch ins neue INCON Kundenportal übertragen.
Alle Schäden können Sie unter https://customer.incon-vm.com/tickets einsehen.

Auch Ihre bisher hinterlegten Dokumente sind im INCON Portal und im neuen INCON Kundenportal verfügbar.

Nutzung & Funktionen
Versicherungsschäden könne Sie direkt über das neue INCON Kundenportal melden.
Ja, den aktuellen Bearbeitungsstand können Sie jederzeit einsehen.

Sie können sich je GdWE und (Kalender-)Jahr die Schadenzahlungen anzeigen lassen; sehen die Verteilung Ihrer Schäden nach Kategorie und können einen zeitlichen Verlauf nachvollziehen.
Außerdem können Sie sich durch den umfangreichen csv-Export auf allen Ebenen eigene Auswertungen erstellen.

Schnittstellen
Die IX-Plattform steht Ihnen unabhängig davon zur Verfügung. Viele Informationen erreichen Sie bereits direkt über Ihre Schnittstelle. Für detaillierte Auswertungen und den Zugriff auf Vertragsunterlagen – wie Versicherungspolicen und Rechnungen – empfiehlt sich zusätzlich die Nutzung des Kundenportals.
Im INCON Kundenportal profitieren Sie von detaillieren Auswertungen und können sämtliche Vertragsdokumenten abrufen.
Mit der v2-API (Dokumentation unter https://customer.incon-vm.com/api/v2/docs ) können Sie Daten direkt von der INCON in Ihr System verknüpfen. Rufen sie bspw. Ihre Beitragsrechnungen direkt in Ihren Workflow ab und arbeiten Sie nahtlos weiter.
 
Credentials können Sie sich unter https://customer.incon-vm.com/integration/api einfach selbst erstellen. 
Sicherheit & Datenschutz
Sie können das INCON Kundenportal per URL von jedem Gerät aufrufen. Für eine bessere Nutzbarkeit empfehlen wir allerdings die Nutzung auf einem Laptop oder PC und einem modernen Browser (Google Chrome, Mozilla Firefox).
Das INCON Kundenportal wird in einem deutschen Rechenzentrum betrieben, sämtlicher Datenverkehr ist mittels SSL/TLS verschlüsselt. Zudem finden serverseitige Sicherheits- und Berechtigungsprüfungen statt.
Technik
Nein, das INCON Kundenportal ist webbasiert. Der Zugang per Link (oder Favorit) im Browser reicht.
Sie können das Kundenportal von jedem Gerät aufrufen. Für eine bessere Nutzbarkeit empfehlen wir allerdings die Nutzung auf einem Laptop oder PC und mit einem modernen Browser (Google Chrome, Mozilla Firefox).
Es werden alle Browser unterstützt.  Für eine bessere Nutzbarkeit empfehlen wir allerdings die Nutzung auf einem Laptop oder PC sowie mit einem modernen chromium-basierten Browser (Google Chrome, Mozilla Firefox). 

Das neuen INCON Kundenportal ist rund um die Uhr, 24 Stunden an allen 7 Tagen, verfügbar.